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【创先争优】集团职业培训部为大商集团员工进行礼仪知识培训

作者：责任编辑：发布日期：2010-08-04 00:00:00

8月4日，集团职业培训部开始为大商集团百货大楼员工进行礼仪知识培训，受营销工作时间限制，首次培训对象为企业中层以上干部，其他营销一线员工将在近期全部参与。
　　本次培训由国家级礼仪培训师葛仁娜主讲，培训先从生活入手，揭示生活中礼仪的必要性，探讨了一些职工生活中感兴趣的礼仪话题，让职工畅所欲言，营造相互交流的融洽气氛，并积极参与到与讲师的互动当中。培训主要对职场通用礼仪中的穿着、首饰佩戴、发型要求、坐、立、行等各方面进行讲解。与以往不同的是，除了理论上的讲解外，还有现场模拟，让大家对姿势进行直观上的认知，让职工找出习惯的姿态中的有哪些被格外关注却被自身忽视的细节。最后讲师根据员工岗位分工分别进行逐一讲解，强调了服务礼仪的应用艺术，使员工从内心中对服务礼仪有了深刻的认识。
　　培训过后，大商集团员工普遍表示此次培训内容充实、形式多样、实例鲜活，员工容易理解、容易记忆，并能结合工作实际改善服务质量。

大商集团礼仪培训班开班

王洪章、张翠英等集团领导参加大商集团礼仪班开班式

葛仁娜老师为大商集团员工讲授礼仪知识

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